Qué hacer cuando dicen que no me expreso bien

La comunicación no es nada fácil porque no es solo las palabras se dicen, es el tono de voz, la postura corporal…

Sin contar que luego está lo que intentamos transmitir y lo que la otra persona interpreta (que puede que no se parezca en nada)

Quiero que sepas que no se van a solucionar todas las barreras de comunicación leyendo este post, ni leyendo ninguna otra cosa. Porque la comunicación depende de más de una persona. Por lo que aunque tú controles perfectamente qué dices y cómo lo dices cabe la posibilidad de que sea malinterpretado.

Pero no está de más manejar correctamente las variables que mejorarán tu comunicación para así transmitir mejor el mensaje. Cuanto mejor lo hagas menos posibilidad habrá de confusión.

Es algo así como la diferencia enviar un mensaje con una paloma o un email. Si haces lo posible por comunicarte bien será un email (otra cosa es que la otra persona quiera abrirlo).

Es importante hacer autoexamen y observar qué estamos diciendo:

Ni tanto ni tan poco.

Es importante dar la información necesaria para que la otra pueda comprender el mensaje, y hay que tener cuidado de no explicar tanto cada detalle del contexto que se pierda lo esencial.

En una escala de 0 a 10 (siendo cero hablar con monosílabos y 10 toda la saga de Harry Potter) ¿en qué punto crees que estás cuando te comunicas?

Lo ideal sería estar entre el 4 y el 7. Si estás fuera ya sabes o que hablas muy poco o que te pasas hablando Jajajaja

Importante. No tienes porque extenderte con todo el mundo y no tienes porqué reprimir si te gusta hablar. Estamos hablando en concreto de cuando tenemos una finalidad en la conversación.

No es lo mismo tomar un café y contar tu vida en fascículos. Igual a la persona con la que estás le interesa saber (por eso pasa tiempo contigo).

Pero cuando vamos a hablar con nuestro jefe de algo en concreto, cuando escribimos un email o cuando queremos transmitir algo importante a nuestra pareja, no hablar o hablar en exceso, hace interferencia con lo que quieres decir.

Si tu pareja te pregunta que tal estás y dices “mal” a secas, esto crea muchísima frustración, porque si quiere ayudarte no sabe cómo, le falta información. Y si al preguntarte como estás le sueltas la saga, pues puede que no sepa el tema principal, se pierda en la historia y se agobie. Porque hay muchos datos y poca información relevante.

Hablar de manera indirecta no ayuda a nadie.

Porque la persona tiene que inferir lo que estás diciendo. Es un trabajo que la otra persona no tiene porqué hacer. O que si se molesta en hacer igual no entienda con exactitud el mensaje (porque no es adivin@).

Cómo por ejemplo usar el sarcasmo o decir justo lo contrario de lo que quieres.

Esto interfiere en la comunicación. Porque la persona no sabe lo que pasa, por lo que no puede hacer nada o bien se siente atacada por el sarcasmo y el mensaje que quieres transmitir no llega. La otra persona solo se fija en que le has ofendido, en el “¿qué has querido decir con eso? Que soy tal o cual” y ahí ya no hay retorno. La otra persona sacará las conclusiones que considere.

Imagínate que pides un paquete por internet. Y el cartero pasa por tu casa y no estás. Y te deja una nota “para el/la que nunca está, pregúntale a tu vecina”.

¿Cómo te sentaría eso? Confusión y enfado Jajaja Pues eso es lo que produce en la otra persona hablar de manera indirecta.

Pasas por alto que el cartero ha tenido la amabilidad de hablar con la vecina, te atascas en “mira lo que me ha dicho el cartero”

No sería más fácil que te hubiera puesto “debido a tu ausencia se lo he dejado a tu vecina. Un saludo.” No hay confusión, entiendes y si te paras a reflexionar ves la amabilidad del cartero.

Pues es importante antes de comunicar pensar qué quiero transmitir, sobre todo si es importante.

EL LENGUAJE NO VERBAL ES FUNDAMENTAL:

Es importante transmitir de la manera más fiel que podamos lo que queremos con palabras, si lo dejamos todo en manos del cuerpo, no saldrá bien. Simplemente porque el cuerpo hay que interpretarlo. Y ya si dices una cosa y tu cuerpo otra la confusión es máxima.

No digo que seas un robot, pero tampoco que esperes que tu cuerpo lo exprese todo a la perfección. El cuerpo acompaña lo que quieres decir.

Es importante que para que no hable solo el cuerpo te preguntes que quieres transmitir al receptor. Si no lo tienes claro, digamos que el cuerpo "se ofende y habla por si solo". algo así como decir "no me pasa nada" gritando. jajaja está claro que algo pasa. Y gritar sin sentido no solo no te da la razón si no que nuevamente distraes la atención del mensaje.

En caso de un lenguaje no verbal alto y disonante, pregúntate (si lo haces a menudo) por qué lo haces ¿te sientes ignorad@, incomprendid@? Igual es ahí donde debes trabajar exactamente.

No solo en la comunicación si no en qué es lo que haces o qué es lo que pasa para que no te escuchen y tengas que recurrir a subir el volumen de tu lenguaje no verbal (tirar cosas, llorar histéricamente...). Eso si es importante que lo trabajes porque esta claro que algo pasa.

¿Cómo mejorar esa comunicación? PAUTAS:

1. Escribe lo que quieras decir. Imagínate que no sabes nada del tema y pregúntate.

• ¿Qué estoy intentando conseguir? Finalidad de la conversación.

• ¿está toda la información que necesito para comprenderlo?

• ¿Hay información de más?

2. Ya tengo la información relevante y necesaria ¿Está ordenada? Para saberlo, divídelo en pasos.

• Imagínate leer el ejemplo que hay a continuación desordenado. Tal que así: 3, 2, 1, 5, 6, 8 y 7. No entiendes bien lo que ha pasado, simplemente concluyes en que traen pintura.

• Imagínate que solo recibes la información que pone en el número 9. Sientes que te falta información. Porque has pedido una cosa y te ha traído otra.

• Y ahora léelo en su orden. Se entiende muy bien, pero sobra información se hace largo.

Ejemplo:

1. Fui a la tienda

2. Le pregunté al dependiente específicamente por el tipo de pintura que necesitamos

3. Dice que no la tiene

4. Pero luego me dio la dirección de otra tienda

5. En ella tampoco la tenían

6. Así que miré otra en Google

7. Después de ir a varias tiendas encontré una

8. Y allí el hombre también me dijo que no la tenían, pero fue muy amable y me explicó que es mejor esta pintura para lo que necesitamos

9. La pintura es antideslizante e impermeable

Finalmente y concluyendo cual sería la mejor manera. al preguntarte cual es la finalidad de la conversación sería suficiente con los puntos 7, 8 y 9.

Aunque parezca lioso, es cuestión de practicar, nadie nace sabiendo. El hábito hace al maestro.

Gracias por leerme otro miércoles más. Espero haberte ayudado!

Estoy a tu plena disposición si necesitas hablar con un profesional, pide una cita online conmigo.

Lo que es importante para ti es importante para mi.

Deborah Godden

#estressintomas #estresante #psicologia #estresyansiedad #psicologoonline #malaga #estresemocional #estresante #estresycortisol #soymuypsicologo #comomediar #comocomunicarme #comunicacionasertiva #regulacionemocional #comosabersisehacelavictima #comohablarmejor #comodejardedecirpalabrotas #comodejardegritaralosniños #comodejardegritaralhablar #comodejardegritarencasa #comodejardegritarcuandomeenojo #comoexplicarmejor #terapiaonline